MOpsマーケティングオペレーションの教科書 : 専門チームでマーケターの生産性を上げる米国発の新常識
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MOpsマーケティングオペレーションの教科書 : 専門チームでマーケターの生産性を上げる米国発の新常識
(MarkeZine BOOKS)
翔泳社, 2023.5
- Other Title
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マーケティングオペレーション(MOps)の教科書 : 専門チームでマーケターの生産性を上げる米国発の新常識
MOps
マーケティングオペレーションの教科書 : MOps : 専門チームでマーケターの生産性を上げる米国発の新常識
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MOps マーケティング オペレーション ノ キョウカショ : センモン チーム デ マーケター ノ セイサンセイ オ アゲル ベイコクハツ ノ シンジョウシキ
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Description and Table of Contents
Description
MOps(マーケティングオペレーション)とは、企業のマーケティングプロセスをシステムで統合・最適化する概念、役割のこと。施策を実行するフィールドマーケターとは異なり、最適なシステムの導入、マーケティングデータの分析、ダッシュボードの構築、ワークフロー管理、社内にそのプロセスを浸透させるなどの役割を持ちます。このマーケティングテクノロジーの専門知識と分析力・実行力を要するMOpsは、「マーケティングとITの架け橋」とも呼ばれ、欧米では6割を超える大手企業がこの専門チームを持つほど普及している概念です。本書では、そのMOpsの役割や体制づくりから、マーケティングに最適なツールの選定・運用プロセスの構築、リードの質を高めるワークフローの整備、人材確保の方法まで解説します。
Table of Contents
- 序章 マーケティングオペレーション(MOps)が注目されている理由
- 第1章 MOpsの役割
- 第2章 MOpsの体制づくり
- 第3章 顧客価値を創造するオペレーションモデルの設計・運用
- 第4章 成果を可視化するレベニュープロセスマネジメントの設計・運用
- 第5章 業務を最適化する生産性ダッシュボードの設計・運用
- 第6章 自社に最適なテクノロジー選定と構築
- 第7章 MOpsの進化と展望
- 第8章 MOpsリーダーズの実例インタビュー
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