DBS世界最高のデジタル銀行 : テクノロジー企業を目指した銀行の変革ジャーニー
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DBS世界最高のデジタル銀行 : テクノロジー企業を目指した銀行の変革ジャーニー
東洋経済新報社, 2023.7
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DBS セカイ サイコウ ノ デジタル ギンコウ : テクノロジー キギョウ オ メザシタ ギンコウ ノ ヘンカク ジャーニー
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原タイトル:World's best bank
内容説明・目次
内容説明
GANDALF/クラウドネイティブ/デザインシンキング/MOJO/「ジェフならどうする?」/Two‐in‐a‐Box/スマートバディ…企業を変えた実践的ヒントが満載!
目次
- ビーチに上がる鬨の声
- 3つの戦略ウェーブ
- アジアウェーブ
- デジタルウェーブ
- デジタルウェーブの第1戦略原則 組織の芯までデジタル化する
- テクノロジーDNAの変革
- 芯までデジタルになるためのベストプラクティス
- デジタルウェーブの第2戦略原則 カスタマージャーニーの中に自らを組み込む
- 顧客を全ての中心に据える
- カスタマージャーニーの事例
- エコシステムの構築
- エコシステムの事例
- 顧客の信頼
- デジタルウェーブの第3戦略原則 組織文化を変革し、スタートアップ企業のように考える
- アジャイルの採用
- 学習する組織になる
- 顧客中心主義
- データドリブン組織文化
- 実験とリスクテイク
- サステナビリティウェーブ
- Covid−19パンデミックへの対応
「BOOKデータベース」 より