ITサービスマネージャ : 対応試験SM
著者
書誌事項
ITサービスマネージャ : 対応試験SM
(情報処理教科書)
翔泳社, 2023.9
- 2024〜2025年版
- タイトル読み
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IT サービス マネージャ : タイオウ シケン SM : ジョウホウ ショリ ギジュツシャ シケン ガクシュウショ
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内容説明・目次
内容説明
午後1、午後2の攻略法を徹底解説。出題形式から傾向分析、問題へのアプローチ法、学習法まで。午後1対策は、重要6分野のポイント解説+過去問演習。午後2対策は、論文作成のテクニックから、キーワード、論文構成(下書き)例、添削付きの解答例まで。午前2の過去問も分野ごとに多数掲載。さらに紙面に載せきれない重要過去問を解答解説付きでWebに掲載。最新のシラバスや試験要綱に完全対応。
目次
- 序章 ITサービスマネージャになるには(ITサービスマネージャ試験とは;試験対策;午前対策;受検の手引き)
- 第1章 午後1対策:攻略法(午後1問題の出題形式と傾向分析)
- 第2章 午後1対策:ポイント解説と演習(午前演習・午後2演習)(ITIL/JIS Q 20000;資源管理;インシデント管理;ITサービス財務管理;セキュリティ管理;リリース管理)
- 第3章 午後2対策:攻略法(午後2問題の出題形式と傾向分析;論文作成のテクニック)
- 第4章 午後2対策:演習(午前演習・午後2演習)(資源管理;インシデント管理;パフォーマンス管理;リリース管理;サービスレベル管理;サービスデスク;その他全般管理)
「BOOKデータベース」 より