営業マンこれだけ心得帖
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営業マンこれだけ心得帖
日本経済新聞社, 2005.1
- タイトル読み
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エイギョウマン コレダケ ココロエチョウ
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内容説明・目次
内容説明
営業マンというのは実は極めて特殊な職業である。なぜなら、仕事の大半を占めるのは「客から好かれること」だからである。そして、客から好かれるかどうかを決定するのは、あなたの身体の動きである。動きが変われば、これまで嫌われていた人にも好かれるようになる。すなわち、動きが変われば人生も変わるのだ。あなたにも、きっとできるお客に愛される方法。
目次
- 第１章 客を知れば営業のアクションがわかる（客にはスキを見せろ；たまには遅れて謝れ ほか）
- 第２章 客に好かれるにはこのアクションを見せろ（劣位アクションを駆使しろ；本を読むより売れる営業マンのアクションを盗め ほか）
- 第３章 客に嫌われたくなければこのアクションを変えろ（売る時には熱心さを見せるな；忌憚のない意見は言うな ほか）
- 第４章 断られた客に好かれるにはこのアクションを見せろ（客を説得して売るな；断られることが仕事だと思え ほか）
- 第５章 もっと売れるためにはこのアクションを見せろ（仕事上の無理難題はできるだけ受け入れろ；直行直帰で自己を見失うな ほか）
「BOOKデータベース」 より
