デジタルマーケティングの教科書 : データ資本主義時代の流通小売戦略
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デジタルマーケティングの教科書 : データ資本主義時代の流通小売戦略
東洋経済新報社, 2023.10
- タイトル別名
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Digital marketing
- タイトル読み
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デジタル マーケティング ノ キョウカショ : データ シホン シュギ ジダイ ノ リュウツウ コウリ センリャク
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内容説明・目次
内容説明
消費者起点のＤＸをどう進めればよいのか？顧客は「選択肢の多さ」に疲れている！「消費者との接点の構築」から、「購買前」「購買決済」「購買後」のデータ取得、「購買行動データ分析」まで、「意思決定の疲弊」から消費者を解放する５つのステップを詳説。
目次
- 第１章 流通小売業のＤＸはどう進めればよいのか（９０％の大企業でＤＸはうまく進んでいない；ＤＸの目標を提示できない日本企業の経営陣；流通小売業に到来する「データ資本主義」の時代；「購買前」から「購買後」までのデータを取得する）
- 第２章 流通小売業の歴史と進化を振り返る（流通小売業の始まり、商店街の形成；百貨店の繁栄と流通小売業の近代化；高度経済成長期とチェーンストアの覇権；市場成熟期、仮説検証マーケティングの誕生；オンラインチャネルの台頭、リアル店舗は葛藤から超克へ；ヨドバシカメラの「ヒーローズ・ジャーニー」；データ資本主義時代の到来）
- 第３章 データ資本主義時代のビジネスモデルのつくり方（ビジネスモデルの先にある「大義」；意思決定の疲弊から消費者を解放する５つのステップ；社内の人材で分析するのか、社外の協力を仰ぐのか；次世代流通小売業のロールモデル：アリババグループ；必要なタイミングで購買体験を提供する２つのステップ）
- 第４章 新たなビジネスモデルを推進できる組織と人材（外部のコンサルティング会社の支援を受け、推進するフェーズ；自社の人材で新たなビジネスモデルを推進するフェーズ）
- 第５章 消費者から見た次世代流通小売業（「売り切れの失望」からの解放；「意思決定の疲弊」からの解放、「買い物は楽しい」へ原点回帰；次世代流通小売業は消費者の「頼れる相棒」になる）
「BOOKデータベース」 より