CiNii 図書 - 思いやりマーケティング : 「売り込まなくても自然に売れる仕組み」をつくる

著者

思いやりマーケティング : 「売り込まなくても自然に売れる仕組み」をつくる = Thoughtful Marketing

久保田優子著

ワニ・プラス , ワニブックス(発売), 2023.11

内容説明

マーケティングとは、「お客様の心を動かす」ためのアプローチです。離婚して全財産が３８円だったシングルマザーが起業。わずか６年で年商１億円を超える会社をつくり上げたマーケティングの極意を豊富な具体例とともに公開！

第１章　思いやりマーケティングの原点（小学生のときに気づいたビジネスの本質；一人前のマーケターへの道；残高３８円！？崖っぷちからの起業；今、そして思い描く“これから”）
第２章　「売り込まなくても売れる」がイチバン（「売り込まずに売る」ための３つのステップ；ペルソナ設定の“ストライクゾーン”は広めに；「気分」という属性を軸にペルソナを設定する；困ったら「自分自身」をペルソナに；等価交換ではなく値段以上の価値を提供する）
第３章　共感して寄り添う「思いやりマーケティング」（マーケティングとは「心を動かす」こと；悩みに寄り添う「思いやりマーケティング」　ほか）
第４章　リピーターをつくる「思いやりアフターフォロー」（ビジネスの土台を支えるのは「リピーター」；リピーターが新たなお客様を連れてくる；「売ったら終わり」「売りっぱなし」ではつづかない；農耕型マーケティングのすすめ；「覚えていること」から始まるリピーター・マーケティング；クレーム転じて“ファン”となす）
第５章　価値が伝わる「思いやりライティング」（セールスレターも「思いやり」が９割；「思いやりライティング」私の最初の成功体験　ほか）

「BOOKデータベース」より