顧客本位の業務運営Ver2 : 「見える化」を通じた実践に向けた工夫
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顧客本位の業務運営Ver2 : 「見える化」を通じた実践に向けた工夫
金融財政事情研究会, 2023.11
- タイトル読み
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コキャク ホンイ ノ ギョウム ウンエイ Ver 2 : ミエルカ オ ツウジタ ジッセン ニ ムケタ クフウ
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注記
文献:巻頭p6〜8
内容説明・目次
内容説明
ＮＩＳＡ恒久化、資産所得倍増元年突入を機に緊急出版。顧客本位とは何か、金融機関はどのような改善が求められるのか。中島前金融庁長官・神田学習院教授との対談も交えて金融庁の元担当官が解説。
目次
- 第１編 金融庁が示す「顧客本位」と「原則」の再整理（顧客本位が目指すもの；「見える化」が目指すもの；「顧客本位」に対する３つの誤解）
- 第２編 金融機関による「顧客本位」と「見える化」の実践（顧客本位と原則への対応；金融機関による「見える化」の活用）
- 第３編 インタビュー（顧客本位原則の究極的な目的は、将来に備えた国民の資産形成―前金融庁長官・中島淳一；ビジネスモデル転換を伴う顧客本位の実現は「道半ば」―学習院大学教授・神田秀樹）
「BOOKデータベース」 より