ペイシェント・エクスペリエンス : 日本の医療を変え、質を高める最新メソッド Patient eXperience

Author(s)

    • 日本ペイシェント・エクスペリエンス研究会 ニホン ペイシェント エクスペリエンス ケンキュウカイ

Bibliographic Information

ペイシェント・エクスペリエンス : 日本の医療を変え、質を高める最新メソッド = Patient eXperience

日本ペイシェント・エクスペリエンス研究会編著

三輪書店, 2023.12

Other Title

ペイシェントエクスペリエンス : 日本の医療を変え質を高める最新メソッド

Title Transcription

ペイシェント エクスペリエンス : ニホン ノ イリョウ オ カエ シツ オ タカメル サイシン メソッド

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Note

文献あり

Description and Table of Contents

Description

医療の質を高め、「患者中心性」の医療サービスを提供するために。患者満足度から患者経験価値（ＰＸ）へ！

Table of Contents

  • 第１部　ＰＸ・基礎編（ＰＸとは何か；ＰＸを可視化する）
  • 第２部　ＰＸ・実践編（専門領域でのＰＸサーベイ；ペイシェントジャーニーマップの作成；ＰＸを向上させるコーチング；ＰＸサーベイからＰＤＣＡを回す；トップがＰＸを推進する組織づくり；ＰＸを組織運営に活かす）

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