ファンをつくる接客術 : 海外のお客様の心もつかむ
著者
書誌事項
ファンをつくる接客術 : 海外のお客様の心もつかむ
ぱる出版, 2024.5
- タイトル別名
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海外のお客様の心もつかむファンをつくる接客術
- タイトル読み
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ファン オ ツクル セッキャクジュツ : カイガイ ノ オキャクサマ ノ ココロ モ ツカム
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内容説明・目次
内容説明
あなたを目がけてお客様が来店する秘訣を公開！
目次
- 第１章 接客は最高のツール（仕事は人間関係が１０割；接客で大事な２つのマインド１ 「尊重する気持ち」 ほか）
- 第２章 お客様がリピートしやすい店づくり（居心地のよさを提供する；お客様に上手な距離感で接する ほか）
- 第３章 海外のお客様を集客する（海外のお客様への苦手意識をなくすには；海外のお客様へ持つべき２つの意識 ほか）
- 第４章 売上を上げる７つのこと（目が覚める朝礼をする；追加の注文を伺う ほか）
- 第５章 自分だけのオリジナルサービスをつくる（自分のチャンスやターンを逃さない；プロフェッショナルとして取り組む ほか）
「BOOKデータベース」 より
