成長する会社の朝礼 : 組織が変わる212の言葉
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成長する会社の朝礼 : 組織が変わる212の言葉
あさ出版, 2024.7
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セイチョウ スル カイシャ ノ チョウレイ : ソシキ ガ カワル 212 ノ コトバ
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Description and Table of Contents
Description
成長する会社は朝礼で何を話しているのか。お客様満足度を高める、変化に対応する、販路が拡がる、人を育てる言葉を収録。
Table of Contents
- 第５章 お客様満足度を高める言葉（“サービス”―お客様に「どうしてほしいか」を訊くのが最善；“ついで”―なにかのついでに感謝を伝えても、お客様を感動させることはできない ほか）
- 第６章 変化に対応する言葉（“チャンス”―「仕事が振られてくる」こと自体が大チャンス、軽はずみに受けよ；“パクリ”―なにも考えずに真似る。なまじ「考える」と無駄が多くなる ほか）
- 第７章 販路が拡がる言葉（“企画”―現実・現場を細かい点まで知って良質な立案ができる；“技術革新”―新技術は常に、既存のマーケットを食いつぶして革新を果たしていく ほか）
- 第８章 人を育てる言葉（“困難（１）”―考えるより先に手を動かせ、そうすれば解決に向かう；“困難（２）”―そこから逃げると人はどんどん退化する ほか）
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