暗黙知が伝わる動画経営 : 生産性を飛躍させるマネジメント・バイ・ムービー
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暗黙知が伝わる動画経営 : 生産性を飛躍させるマネジメント・バイ・ムービー
ダイヤモンド社, 2024.7
- タイトル読み
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アンモクチ ガ ツタワル ドウガ ケイエイ : セイサンセイ オ ヒヤク サセル マネジメント バイ ムービー
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内容説明・目次
内容説明
おもてなしの機微も、トップ営業のノウハウも、サービス品質も、動画なら最高の現場力が全社に響く。
目次
- 序章 生産性と知識創造理論を結び付けるカギは動画だった
- 第１章 撤退の危機からＶ字回復へ導いた経営―クリスピー・クリーム・ドーナツ
- 第２章 同業態の２、３倍の売上げを生む秘訣―オオゼキ
- 第３章 ユニークな人材獲得策をレバレッジする動画活用―メンテナンス美容室ＣｈｏｋｉＰｅｔａ（チョキペタ）
- 第４章 職階と短尺動画を連携させた強力な教育システム―すし銚子丸
- 第５章 暗黙知ばかりの業界でＳＥＣＩモデルを回す―きずなホールディングス
- 第６章 難易度の高い繊細な販売スキルを「見える化」する―ＩＤＯＭ（イドム）
- 第７章 サービスによる付加価値化の可能性と課題―ＪＲ東日本スタートアップ
- 終章 生成ＡＩが知識創造と動画経営に与える影響を考える
「BOOKデータベース」 より