コミュニティドリブン経営 : ファン起点で広げるビジネスの新潮流 COMMUNITY DRIVEN MANAGEMENT
著者
書誌事項
コミュニティドリブン経営 : ファン起点で広げるビジネスの新潮流 = COMMUNITY DRIVEN MANAGEMENT
幻冬舎, 2024.8
- タイトル読み
-
コミュニティ ドリブン ケイエイ : ファン キテン デ ヒロゲル ビジネス ノ シンチョウリュウ
大学図書館所蔵 件 / 全11件
-
該当する所蔵館はありません
- すべての絞り込み条件を解除する
この図書・雑誌をさがす
内容説明・目次
内容説明
コミュニティを制するものは、ビジネスを制す―。私はコミュニティドリブン（コミュニティ起点）による「顧客中心の経営」が世の中の経営者、マーケターを救うと信じています。本書では、顧客と企業をつなぐコミュニティを形成する方法から、その有用性、活用法を解説し、自社にとって理想の顧客が集うコミュニティによって、ビジネスの壁を突破する方法をご紹介します。
目次
- 第１章 顧客中心の経営はコミュニティで実現する―時代はコミュニティドリブン（さあ顧客と向き合う時がきた！―お客様は神様であり、同時に仲間；顧客はフランクな関係を望んでいる；「顧客中心の経営」が注目される４つの理由）
- 第２章 顧客中心の経営の有効性―ヒト・モノ・カネ、すべてを解決するコミュニティ（顧客中心の経営のプロセス フェイズ１「自社にとっての理想の顧客を定義する」；顧客中心の経営のプロセス フェイズ２「理想の顧客の価値観や課題を深く理解する」；顧客中心の経営のプロセス フェイズ３「顧客の声やインサイトを軸にあらゆる意思決定を行う」）
- 第３章 成功するコミュニティのつくり方（コミュニティの構築の際に決める事柄；コミュニティのはじめの一歩―３つのポイント；「コミュニティの仕掛け」、３つの軸；コミュニティフェイズにあわせた、効果的な仕掛けを）
- 第４章 “事例で学ぶ”コミュニティドリブン経営（株式会社ＳＵＢＡＲＵ コミュニティのＵＧＣを基に再認識した「安全」という強み。「ＳＵＢＡＲＵ」のコミュニティ活用術！；株式会社すかいらーくホールディングス「しゃぶ葉」 顧客起点で“売れすぎる”新メニューを開発した「しゃぶ葉」の共創コミュニティ！ ほか）
- 第５章 スタンダードになる「共創」の視点―コミュニティコラボレーション（コミュニティが実現する「共創」の世界；「コミュニティコラボレーション」こそが共創の究極の形 ほか）
- 巻末対談 ファンベースカンパニー 津田ＣＥＯ×小父内信也
「BOOKデータベース」 より
