コミュニケーション技術&接遇マナー : 手早く学べてしっかり身につく! : もう迷わない!相手別の対応例63
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コミュニケーション技術&接遇マナー : 手早く学べてしっかり身につく! : もう迷わない!相手別の対応例63
（介護職スキルアップブック）
秀和システム, 2024.8
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コミュニケーション ギジュツ & セツグウ マナー : テバヤク マナベテ シッカリ ミ ニ ツク : モウ マヨワナイ アイテベツ ノ タイオウレイ 63
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文献:p214
Description and Table of Contents
Description
現場で役立つ会話のコツがよくわかる！基本スキルを身につけて聞き上手・話し上手に！もう迷わない！相手別の対応例６３。
Table of Contents
- 第１章 介護に求められる「接遇・マナー」の基本
- 第２章 介護に求められる「コミュニケーション技術」の基本
- 第３章 場面別 利用者とのコミュニケーション
- 第４章 場面別 家族とのコミュニケーション
- 第５章 場面別 職場でのコミュニケーション
- 第６章 場面別 実習生とのコミュニケーション
- 第７章 場面別 クレーム・介護事故への対応
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