何が悪かったのか?誰に、何を、謝るのか? : 危機対応広報の原点
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何が悪かったのか?誰に、何を、謝るのか? : 危機対応広報の原点
幻冬舎メディアコンサルティング, 2025.12 , 幻冬舎(発売)
- タイトル別名
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何が悪かったのか誰に何を謝るのか
- タイトル読み
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ナニ ガ ワルカッタ ノカ ダレ ニ ナニ オ アヤマル ノカ : キキ タイオウ コウホウ ノ ゲンテン
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注記
表現種別: テキスト (ncrcontent), 機器種別: 機器不用 (ncrmedia), キャリア種別: 冊子 (ncrcarrier)
主な出典・参考文献: 巻末
内容説明・目次
内容説明
危機事案が発生したとき、広報はどう動くべきか？“あの”謝罪会見の事例から失敗の理由を紐解き、危機発生後の心構えと動き方を解説。コンプライアンスを重視する現代の、広報関係者必読書。
目次
- はじめに 危機対応の原点は、攻める側も守る側も同じ
- 序章 あの記者会見はなぜ炎上したのか？
- 第１章 危機対応広報の仕事とは
- 第２章 初期消火が明暗を分ける
- 第３章 社内の支援体制をつくる
- 第４章 調査報告書に学ぶ危機対応
- 第５章 危機勃発！さあ、どうする？
- 第６章 記者会見をどう乗り切るか
- 第７章 メディアを知ろう
- 最終章 フジテレビ問題を再考する〜社内の意識改革をしよう！
- おわりに すべては「何が悪かったのか」を知ること
「BOOKデータベース」 より
