クレーム対応の「超」基本エッセンス : カスタマーハラスメント対策7つの柱と顧客対応指針5ケ条

著者

• エス・ピー・ネットワーク エスピー ネットワーク

書誌事項

クレーム対応の「超」基本エッセンス : カスタマーハラスメント対策7つの柱と顧客対応指針5ケ条

エス・ピー・ネットワーク [著]

（ミドルクライシスマネジメント / 渡部洋介著, Vol.2）

第一法規, 2026.2

新訂第3版

タイトル別名

クレーム対応の超基本エッセンス : カスタマーハラスメント対策 : 7つの柱と顧客対応指針5ケ条

タイトル読み

クレーム タイオウ ノ「チョウ」キホン エッセンス : カスタマー ハラスメント タイサク 7ツ ノ ハシラ ト コキャク タイオウ シシン 5カジョウ

注記

表現種別: テキスト (ncrcontent), 機器種別: 機器不用 (ncrmedia), キャリア種別: 冊子 (ncrcarrier)

参考文献: p397

• NII書誌ID(NCID): BD14718602
• ISBN:
  • 9784474097995
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: xxi, 397p
• 大きさ: 21cm
• 分類:
  • NDC9 : 336
  • NDC10 : 336
  • NDLC : DH441
  • NDC10 : 673.3
• 件名:
  • BSH : 危機管理(経営)
  • BSH : 内部統制
  • BSH : 苦情処理
  • NDLSH : 苦情処理
• 親書誌ID:
  • BB1385974X