NTTのイメージ戦略
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NTTのイメージ戦略
（講談社ビジネス）
講談社, 1988.1
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エヌティーティー ノ イメージ センリャク
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Description and Table of Contents
Description
日本最大の組織はこうしてイメージを変え、業績を伸ばした！いまのＮＴＴにかつての電電公社の面影はない。変身のための具体的戦略をさぐり、企業イメージがいかに観績にはねかえるかを示す待望の書。
Table of Contents
- 第１章 広報活動（電話局とのイメージギャップ；役員と現場職員との対話）
- 第２章 真藤社長のリーダーシップ（社長と社員の往復書簡；電話局のイメージ急落と呼称問題）
- 第３章 “協調と競争”（社員教育；大成功を収めたフリーダイヤルのＣＭ）
- 第４章 新規事業開発（電話局の統廃合；ＮＴＴ本体のスリム化と子会社戦略）
- 第５章 ＮＴＴの向うべき方向（なぜ番号案内は有料化しないのか；電話事業サポート本部）
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