住民との新「つき合い学」 : CI時代の行政PR戦略
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住民との新「つき合い学」 : CI時代の行政PR戦略
ぎょうせい, 1987.5
- タイトル読み
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ジュウミン トノ シン ツキアイガク : CIジダイ ノ ギョウセイ PR センリャク
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内容説明・目次
内容説明
住民との心のコミュニケーションを！窓口だけが住民との「接点」ではない。住民とどうつき合えばいいかは、自治体職員一人ひとりの課題だ。ＣＩ＝コミュニティ・アイデンティティ時代の、よりよい住民関係を築くための絶好の手引書。
目次
- プロローグ 意匠の時代
- 第１章 コーポレート・アイデンティティの水平線
- 第２章 戦うＰＲの模索
- 第３章生き残るためのＰＲ
- 第４章 現代ＰＲの双肩にあるもの
- 第５章 ＰＲは人だ
- 第６章 接遇はこころの情報
- 第７章 接遇をとりまくもの
- 第８章 スキンシップを求めて
- エピローグ 行政の文化化をめざして
「BOOKデータベース」 より
