OLのマナーここをチェック! : お茶の出し方から電話応対までそれは×これで〇
著者
書誌事項
OLのマナーここをチェック! : お茶の出し方から電話応対までそれは×これで〇
日本実業出版社, 1989.5
- タイトル読み
-
OL ノ マナー ココ オ チェック : オチャ ノ ダシカタ カラ デンワ オウタイ マデ ソレ ワ × コレ デ ○
大学図書館所蔵 件 / 全11件
-
該当する所蔵館はありません
- すべての絞り込み条件を解除する
この図書・雑誌をさがす
内容説明・目次
目次
- 序章 一日の幕明けを大切に 出勤前の心構え
- １章 “知らない”ではすまされない受付・応対の基本マナー
- ２章 真心で接するお客様の案内のしかた
- ３章 商談の舞台設定 接客の基本・応接室のマナー
- ４章 国際儀礼に要注意 上座・下座の常識
- ５章 簡単そうでむずかしいお客様へのお茶の出し方
- ６章 誤用は信用を失う オフィスでの言葉遣い
- ７章 心は文字に表われる 正しい手紙の書き方
- ８章 これが意外にむずかしい電話応対マニュアル
- ９章 親しき仲にも礼儀あり 上司・同僚へのエチケット
- １０章 会社では教えてくれない冠婚葬祭の礼儀作法
「BOOKデータベース」 より