図解・業種別アクション診断
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書誌事項
図解・業種別アクション診断
（入りやすい店・売れる店 / 馬淵哲, 南条恵著, 続）
日本経済新聞社, 1988.3
- タイトル読み
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ズカイ ギョウシュベツ アクション シンダン
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入りやすい店・売れる店 (続)
1988
限定公開 -
入りやすい店・売れる店 (続)
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内容説明・目次
内容説明
売れる店づくりのための治療方法を多彩な業種別事例をあげて２色刷イラストで明解に診断。
目次
- 第１章 売れる店の秘密を「人の動き」で解明する（人の動きを見るための三つの考え方；人の動きを生みだす店〔販売現場〕の構造）
- 第２章 なぜ客を遠ざける店員のアクションが繰り返されているか（袋小路に入ってしまった店員教育；袋小路に入った店舗設計）
- 第３章 「人の動き」にもとづく業種別３空間分析（問い直される伝統の接客技術；なわばり解除された商品空間への転換；さびれゆく小売店）
- 第４章 「人の動き」でとらえた販売現場のサービス（客が店に求めるサービスとは何か；販売現場におけるサービスとは何か）
「BOOKデータベース」 より