サービス産業のTQC : 実践事例と成功へのアプローチ

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サービス産業のTQC : 実践事例と成功へのアプローチ

狩野紀昭編

日科技連出版社, 1990.12

Title Transcription

サービス サンギョウ ノ TQC : ジッセン ジレイ ト セイコウ エノ アプローチ

Available at  / 51 libraries

Note

執筆: 池澤辰夫ほか

各章末: 参考文献

Description and Table of Contents

Description

製造業で成功したＴＱＣはサービス産業でも成功するか？この問に答えるために、デミング賞受賞企業を含む内外８企業の最新のルポを中心に、体系的な視点からＴＱＣの構造を明らかにしたガイドブック。

Table of Contents

  • 第１章　サービス産業のＴＱＣ実践事例（常磐ハワイアンセンター；関西電力；ヤマギワ；菱電サービス；三和銀行；近江屋興業；フロリダ電力）
  • 第２章　なぜサービス産業にＴＱＣが必要か
  • 第３章　ＴＱＣは基本をしっかり理解すると成功する—ＴＱＣの基本
  • 第４章　効果が上がるＱＣ手法の活用法
  • 第５章　ＴＱＣ，ＱＣサークルの導入・推進には定石がある
  • 第６章　これからのサービス産業の動向と課題—サービス産業の国際化をめぐって

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Details

  • NCID
    BN05825204
  • ISBN
    • 4817102497
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    xv, 328p
  • Size
    22cm
  • Classification
  • Subject Headings
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