CiNii 図書 - 企業暴力対策マニュアル

著者

企業暴力対策マニュアル

本間新市著

ベストブック, 1990.4

内容説明

巧妙に法の隙間を衝く企業脅迫者に対する、体験的撃退法。

第１章　企業暴力の実態と手口（企業暴力とは何か；企業はいつも狙われている；「招かざる客」の種類；企業暴力の手口）
第２章　企業防衛のための基本姿勢（企業姿勢の分類；基本姿勢の確立）
第３章　企業暴力の具体例とその対応（応接室の利用の仕方；恐怖心の克服；あいさつの仕方；メモ帳と録音の準備；言うべきことは、はっきり言う；多弁の戒め；言葉の使い方に細心の注意を；心にゆとりを持つ；名刺の扱い方；相手のペースに巻き込まれない；千両役者たれ；交通事故の示談交渉；電話での《見えざる敵》との攻防；応接室は企業防衛の砦；彼らは刑務所が大嫌い；彼らが敬遠する担当者のタイプ；最も悪質な紳士録商法）
第４章　反撃のための事例研究（出版物の取り扱い；寄付金・賛助金の要求；苦情の処理；適用法条とその解釈）

「BOOKデータベース」より