患者さんとのふれあいハンドブック : よりよい医療をめざす接遇の手引
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患者さんとのふれあいハンドブック : よりよい医療をめざす接遇の手引
(エキスパートナース, 特別号,
照林社, 1991.10
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カンジャサン トノ フレアイ ハンドブック : ヨリヨイ イリョウ オ メザス セツグウ ノ テビキ
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発売:小学館