このサービスが売上げをグングン伸ばす : 商売のヒント、時代の感覚が315詰まっている本
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このサービスが売上げをグングン伸ばす : 商売のヒント、時代の感覚が315詰まっている本
日本実業出版社, 1991.12
- タイトル読み
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コノ サービス ガ ウリアゲ オ グングン ノバス : ショウバイ ノ ヒント ジダイ ノ カンカク ガ 315 ツマッテ イル ホン
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内容説明・目次
内容説明
コンビニ、薬局、銀行、喫茶店、美容室など多彩な具体例を引きながら、サービスの真髄を教える。商店主、経営者をはじめ販売担当者、マーケティングマンなどすべてのビジネスマンに必須の「サービスの心と技術がわかる」本。
目次
- 第１章 間違いだらけの旧時代サービス
- 第２章 女性化社会の新しいサービス
- 第３章 女性客が喜ぶサービス８則
- 第４章 女性客を夢中にさせるノウハウ
- 第５章 男性客が有頂天になるサービス五原則
- 第６章 サービスの新三大潮流
- 第７章 「サービス体質」が成功のカギ
「BOOKデータベース」 より