「もてなし文化」ルネッサンス : 新・日本型サービスをどう創造するか
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「もてなし文化」ルネッサンス : 新・日本型サービスをどう創造するか
TBSブリタニカ, 1991.12
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「モテナシ ブンカ」 ルネッサンス : シン・ニホンガタ サービス オ ドウ ソウゾウ スルカ
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Description and Table of Contents
Description
日本伝統の「もてなし」は、企業文化として花開く。「もてなし」の構造を分析した独自の日本文化論であるとともに、サービス新時代における企業のマーケティング論をも展開した、斬新・意欲的な試み。
Table of Contents
- １ 新しい「もてなし文化」の創造へ
- ２ 「もてなし文化」創造へのアプローチ
- ３ 「もてなし欲求」の進化
- ４ 「もてなし文化」のニュー・パラダイム
- ５ 「人」のもてなしシステム
- ６ 「自然」のもてなしシステム
- ７ 「空間」のもてなしシハテム
- ８ 「装置」のもてなしシステム
- ９ 「もてなし文化」ルネッサンス
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