サービス経済下のマネジメント
Author(s)
Bibliographic Information
サービス経済下のマネジメント
(マーケティング名著翻訳シリーズ)
千倉書房, 1992.3
- Other Title
-
Managing in the service economy
- Title Transcription
-
サービス ケイザイカ ノ マネジメント
Available at 101 libraries
  Aomori
  Iwate
  Miyagi
  Akita
  Yamagata
  Fukushima
  Ibaraki
  Tochigi
  Gunma
  Saitama
  Chiba
  Tokyo
  Kanagawa
  Niigata
  Toyama
  Ishikawa
  Fukui
  Yamanashi
  Nagano
  Gifu
  Shizuoka
  Aichi
  Mie
  Shiga
  Kyoto
  Osaka
  Hyogo
  Nara
  Wakayama
  Tottori
  Shimane
  Okayama
  Hiroshima
  Yamaguchi
  Tokushima
  Kagawa
  Ehime
  Kochi
  Fukuoka
  Saga
  Nagasaki
  Kumamoto
  Oita
  Miyazaki
  Kagoshima
  Okinawa
  Korea
  China
  Thailand
  United Kingdom
  Germany
  Switzerland
  France
  Belgium
  Netherlands
  Sweden
  Norway
  United States of America
Search this Book/Journal
Description and Table of Contents
Description
本書では、数多くの企業の実践からなる事例研究を基にして、サービス経済化に対応するいくつかの代表的な企業行動が描かれてい。ヘスケット教授の豊富なサービス企業での経験だけではなく、多くの経営者の体験と試行錯誤から得られた法則と理論的な法則がうまく組み合わされて、実り豊かな教訓がわれわれの眼前で繰り広げられることになる。
Table of Contents
- 戦略的サービスビジョン(基本要素;統合的要素)
- 競争的サービス戦略におけるポジショニング
- サービス・コンセプト:製品ラインの開発
- 実施活動戦略(生産性;参入障壁)
- 従業員とサービス文化
- サービス産業の多国籍発展
- サービスの未来
- 結語
- 付録(サービス部門の成長性と重要性の指針;サービス部門の経済的・社会的インパクト;生産性)
by "BOOK database"