接客応対
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接客応対
(フレッシュマン・シリーズ)
日本生産性本部, 1991.11
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セッキャク オウタイ
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Research Institute for Economics & Business Administration (RIEB) Library , Kobe University図書
336.4-58s080000061459*
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Description and Table of Contents
Table of Contents
- 1章 接客応対の基本
- 2章 受付・窓口での心得
- 3章 応接室から見送りまで
- 4章 身だしなみ
- 5章 会食での接遇マナー
- 6章 よりよい接客のために
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