電話の受け方・かけ方

Author(s)

• 小畑, 雪江 オバタ, ユキエ

Bibliographic Information

電話の受け方・かけ方

小畑雪江著

（フレッシュマン・シリーズ）

日本生産性本部, 1991.1

Title Transcription

デンワ ノ ウケカタ カケカタ

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• 電話の受け方・かけ方

  1991

  NDL Digital Collections

  Limited

Description and Table of Contents

Description

電話はビジネスに不可欠なツール（道具）である。きらいだ、いやだは通用しない。ならば、一日も早く、電話上手になることだ。それには、慣れること、基本を知ることの両方が必要。ビジネス電話の基本から応用までを、ロールプレイができるように、具体的、事例的にとりまとめ、電話恐怖心からの脱却を促す。

Table of Contents

• １章　電話応対の基本
• ２章　上手な電話の受け方
• ３章　上手な電話のかけ方
• ４章　一歩進んだ電話応対

by "BOOK database"

• NCID: BN07878041
• ISBN:
  • 4820114697
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 127p
• Size: 19cm
• Classification:
  • NDC8 : 336.5
  • NDLC : DH251
• Subject Headings:
  • NDLSH : 電話
• Parent Bibliography ID:
  • BN0594273X