秘書実務ハンドブック

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秘書実務ハンドブック

藤井泰編著

法学書院, 1991.9

タイトル読み

ヒショ ジツム ハンドブック

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内容説明・目次

目次

  • 1 マナー・接遇(人間関係の理論;話し方と人間関係;敬語と接遇用語;人の呼び方;接遇のマナー;電話の応対;適切な報告;分からせる説明;依頼と話の聞き方;説得と断り方;忠告と注意;慶事の心得;弔事の心得;贈答のしきたり;宴式とマナー)
  • 2 技能(会議の知識;会議の実務;議事録;社内文書;社外文書;社交文書;メモとテレ文;グラフ;文書の取扱い;郵便の知識;ファイリング;名刺の整理;切り抜き整理;カタログ・雑誌の整理;資料収集;日程管理;環境整備;事務機器・事務用備品)
  • 3 秘書検定試験問題と解答

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BN08007359
  • ISBN
    • 4587031607
  • 出版国コード
    ja
  • タイトル言語コード
    jpn
  • 本文言語コード
    jpn
  • 出版地
    東京
  • ページ数/冊数
    199p
  • 大きさ
    18cm
  • 分類
  • 件名
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