図解接客販売の基本

著者

• 加藤, 和昭 カトウ, カズアキ

書誌事項

図解接客販売の基本

加藤和昭著

経営実務出版, 1989.7

タイトル読み

ズカイ セッキャク ハンバイ ノ キホン

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• 図解接客販売の基本

  1989

  NDLデジタルコレクション

  限定公開

注記

参考文献:p223

内容説明・目次

内容説明

接客販売に不可欠な心がまえと基本的な技術・原則を、わかりやすく、実際的にまとめている。接客販売の応用技術・陳列の知識と技術・ＰＯＰ広告のつくり方など、すぐ活用できる具体的なノウハウを紹介している。

目次

• 接客販売の心がまえと基本技術（販売に誇り、利益に執念をもつ；サービスについて正しく理解する；目標に挑戦し、マンネリを打破する；接客・販売の基本である３つの意をもつ；販売員に不可欠な７つの意識をもつ；商品知識の学び方を知る　ほか）
• 接客販売の実践ノウハウ（朝礼と目標設定でスタートする；開店前に販売用具を点検し整備する；お客さまを呼びこむ待機の方法；接近のチャンス７カ条；接近動作と接客位置を正しくする　ほか）
• 陳列とＰＯＰ広告の知識と技術（色のもっているイメージを知る；有彩色に関する予備知識をもつ；無彩色の特性を知る；陳列はアイドカの原則で考える；売場構成の基本的考え方を知る　ほか）
• プロ販売員の社内活動と自己啓発（会議やミーティングに上手に参加する；プレーンストーミングでアイデアを出す；職場の人間関係をよくする心がまえと方法　ほか）

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BN08092722
• ISBN:
  • 4875850913
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 224p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDC8 : 673.3
  • NDLC : DH441
• 件名:
  • NDLSH : 販売