なぜマクドナルドは2000億円企業になりえたか
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書誌事項
なぜマクドナルドは2000億円企業になりえたか
経林書房, 1992.6
- タイトル読み
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ナゼ マクドナルド ワ 2000オクエン キギョウ ニ ナリエタカ
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注記
日本マクドナルド株式会社年表:p288〜299
内容説明・目次
内容説明
業界初、売上高２０００億円達成。７年間で驚異の１０００億円増を実現した５大新戦略を徹底解明。
目次
- １ 新商品戦略—２０００億円へのメニュー戦略スタート
- ２ 新出店戦略—多角的な出店タイプ拡大でパワーアップ、２０００億円体制を確立
- ３ 新組織・新人事戦略—“ヤル気”を育てる組織づくりとマニュアル・システムの大改訂に成功
- ４ 生産性向上と人件費の高効率化に成功した新人材育成システム
- ５ ２０００億円達成に貢献した“活性化システムの各種ツール”
- ６ 店舗オペレーションと綿密なデータを連動させた“ニーズ掘り起こし型”マーケティング
- ７ マクドナルド式顧客満足（ＣＳ）は新“サービス・マーケティング”の強化
「BOOKデータベース」 より