いきいきグループ運営術
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いきいきグループ運営術
産業能率大学出版部, 1988.5
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イキイキ グループ ウンエイジュツ
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Description and Table of Contents
Description
「すぐに返事が返ってこない部下をどのように変えたらよいか」「ダンマリ人間に口を開いてもらうには」「年上の部下に注意する時の上手な言い方は?」等々…。本書は、現場で実際に発生したやっかいなもの、リーダーを悩ましている各種の事例をとりあげ、その成功したノウハウを示したものである。
Table of Contents
- 1 上手な会合の持ち方・開き方(全員参加会合の根まわし術9カ条;メンバーのタイプ別対応法;“シラケ”会合の処方箋;「ダンマリ人間」に口を開いてもらう六つのコツ;全員発言する会合術;「会合」におけるクセのある人のさばき方;会合のムダをなくす「てにをは屋」の相互規制策;終業後のミーティングを「ノー」と言われない説得術;会合を有効にする後まわし術フォローアップ7カ条)
- 2 困った部下を上手に動かすコツ(部下を魅きつける「ユーモアセンス」の持ち方;まちまちな意見を一本化する「調整力」の養い方;すぐに返事が返ってこない部下の変え方;態度のよくない部下の叱り方;年上の部下に注意する時の上手な言い方;上司と部下との「文書コミュニケーション」の効用;自分が気づかないで相手をキズつける「言葉」と「話し方」;「顔」の表情で相手のホンネを知る六つのポイント)
- 3 どうすれば魅力あるリーダーになれるか(苦手な人と気軽に話す六つのテクニック;とっつきにくい上司とスイスイ話せる六つの知恵;相手に絶対反感をもたれない「断り方」;失敗したときの上手な謝り方;見えない大敵—うわさ・かげ口の対応術;好かれる「男の顔」のつくり方;大勢の前で話すとき“あがらない”ための六つのポイント)
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