しっかり身につく入門「サービス」の知識
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しっかり身につく入門「サービス」の知識
日本実業出版社, 1994.2
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入門「サービス」の知識
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シッカリ ミ ニ ツク ニュウモン 「サービス」 ノ チシキ
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Description and Table of Contents
Description
サービスの基本的な知識からサービス提供活動に必要な実務知識までやさしくコンパクトに解説。
Table of Contents
- １ サービスとはどんな“もの”
- ２ 機能的サービスのすべて
- ３ 企業形態別に見たサービス提供のあり方
- ４ サービス提供と企業経営のかかわり
- ５ 公務サービスのあり方
- ６ サービス産業のいろいろ
- ７ サービス提供としての勤労
- ８ サービスと社会生活の関係
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