ちょっと考えた電話の話し方
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ちょっと考えた電話の話し方
講談社, 1994.6
- タイトル読み
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チョット カンガエタ デンワ ノ ハナシカタ
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ちょっと考えた電話の話し方
1994
限定公開 -
ちょっと考えた電話の話し方
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内容説明・目次
内容説明
電話の長所を生かし、短所を補う「ものの言い方」を集めたものです。会社のマニュアルにあるようなビジネス用の電話のかけ方・受け方も含まれていますが、多くは、会社でも私生活でも使える言い方です。
目次
- 1 基本編(電話をかけたときの第一声;相手を指定する;電話が回ってきたときの第一声 ほか)
- 2 あいさつ・お礼(新年のあいさつを電話ですませたい;とりあえず電話で礼を言いたい;贈答品の礼を言いたい ほか)
- 3 報告(婚約・離婚を知らせたい;誕生を知らせたい;試験の合否を知らせたい ほか)
- 4 依頼・相談(訪問の前に打診したい;借金を申し込みたい;モノを借りたい ほか)
- 5 催促(金を返してほしい;モノを返してほしい;頼みごとの進展具合をたずねたい ほか)
- 6 辞退(結婚式に出席できない;縁談を断りたい;誘いを断りたい;電話セールス・勧誘を断りたい)
- 7 抗議(近所の騒音がうるさい;無断駐車を注意したい;大事なことを知らされなかった;陰口をやめてほしい)
- 8 謝罪・言い訳(とりあえず電話で謝っておきたい;言い過ぎたことを謝りたい;失態を恥じ入っている ほか)
- 9 祝福(結婚祝いを言いたい;出産祝いを言いたい;入園・入学祝いを言いたい ほか)
- 10 見舞い・お悔やみ(病気・ケガの様子をたずねたい;災害にあった人を励ましたい;左遷・退職・倒産をなぐさめたい;お悔やみを言いたい)
「BOOKデータベース」 より