ビジネス・プロセスはこう革新する : 実践リエンジニアリング : 一目でわかるCSとIT成功マニュアル
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ビジネス・プロセスはこう革新する : 実践リエンジニアリング : 一目でわかるCSとIT成功マニュアル
日本実業出版社, 1994.5
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ビジネス プロセス ワ コウ カクシン スル : ジッセン リエンジニアリング : ヒトメ デ ワカル CS ト IT セイコウ マニュアル
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内容説明・目次
目次
- 第１章 ビジネス・プロセス・リエンジニアリングとは何か
- 第２章 リエンジニアリングの手法にはどんなものがあるか
- 第３章 リエンジニアリングに必須のＩＴ（情報技術）
- 第４章 ロジスティクスをリエンジニアリングで改革
- 第５章 ビジネス・プロセスを再設計して抜本的改革を実現するＢＰＲ事例
- 第６章 リエンジニアリングで顧客満足を追求した事例
- 第７章 ＩＴ（情報技術）を活用したリエンジニアリング事例
- 第８章 リエンジニアリングの次に来たるべきもの
「BOOKデータベース」 より