徳を売れば得が戻ってくる : 自分を売り込んで人を動かす
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徳を売れば得が戻ってくる : 自分を売り込んで人を動かす
騎虎書房, 1993.7
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Non-manipulative selling.
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トク オ ウレバ トク ガ モドッテクル : ジブン オ ウリコンデ ヒト オ ウゴカス
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Description and Table of Contents
Description
あなたが変われば顧客も変わる。アメリカにおけるセールスとコミュニケーションの第一人者が解き明かす実践的な戦略マニュアル。小手先のテクニックに走らない究極のセールス成功法。
Table of Contents
- 第１章 「押し売りセールス」から「顧客第一主義」へ
- 第２章 顧客選びはよきパートナー選び
- 第３章 緊張感をコントロールする
- 第４章 顧客のニーズに合わせる姿勢
- 第５章 集中力を高めて聞き上手になる
- 第６章 効率のよい投資が新たな顧客をふやす
- 第７章 セールスのすべてを決定づける人間関係
- 第８章 顧客のニーズに柔軟に対応する
- 第９章 顧客に見合うアプローチを心がける
- 第１０章 「クロージング」ではなく「サポート」を実践する
- 第１１章 顧客管理には「アフター・ケア」を重視する
- 第１２章 積極的な「自己管理」思考法があなたを成功に導く
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