ベンチマーキング入門 : 業績向上の新手法
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ベンチマーキング入門 : 業績向上の新手法
日本能率協会マネジメントセンター, 1994.9
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The benchmarking workbook
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ベンチマーキング ニュウモン : ギョウセキ コウジョウ ノ シンシュホウ
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Description and Table of Contents
Description
新たなる企業革新の指標。ベスト・プラクティスが仕事を変え、業績を向上させる。
Table of Contents
- 序章 ベンチマーキングとは何か
- 第１章 プロセス・ベンチマーキングの導入
- 第２章 ステップ１ 計画—ベンチマーキングの計画づくり
- 第３章 ステップ２ 探索—ベンチマーク企業を探す
- 第４章 ステップ３ 観察—ベンチマーク企業を訪問する
- 第５章 ステップ４ 分析—収集したデータを分析する
- 第６章 ステップ５ 適用—ベスト・プラクティスを導入する
- 第７章 ステップ６ 改善—改革を継続する
- 第８章 ベンチマーキングの成果をさらに高める
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