MK青木定雄のタクシー革命 : サービス経営・人間改革
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MK青木定雄のタクシー革命 : サービス経営・人間改革
東洋経済新報社, 1994.10
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MK アオキ サダオ ノ タクシー カクメイ : サービス ケイエイ ニンゲン カイカク
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Note
MKとタクシー業界年表: p208-211
参考文献: p212
Description and Table of Contents
Description
値下げ、規制打破、官僚との激突一五年—サービス経営徹底をめざす運転手と経営者のドキュメント。増減車・営業エリア自由化や多彩なサービスによって、成熟した社会での環境にやさしい公共交通のあり方を示唆する。
Table of Contents
- 第１章 値下げタクシー走る
- 第２章 業界をゆるがす長い闘い
- 第３章 人間性豊かな選択肢の多い社会へ
- 第４章 顧客サービスこそ経営の原点
- 第５章 青木の生い立ちと原思想
- 第６章 ユニークな経営に風当たりと支援
- 第７章 本当のタクシー商売をする時
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