まんが病院職員ハンドブック
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まんが病院職員ハンドブック
日本経営協会総合研究所, 1990.1
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マンガ ビョウイン ショクイン ハンドブック
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Description and Table of Contents
Table of Contents
- まずは“病院”を知りましょう（病院とは；ますます進む専門分化；事務は“情報の交通整理”；“前線”を支える後方部門；タテの組織とヨコの組織 ほか）
- 実務の前に心構えをひと言（病院は患者のためにある；いたわりの気持ちをもって；一人ひとりが白衣の天使；見える規則と見えない規律；重要な病院独自の規程 ほか）
- 仕事の理解が第一歩（仕事を理解する；あなたも組織の一員；上下左右の情報伝達；情報と事務活動 ほか）
- 日常のことば、日常の態度（心構えも社会人；あなたは“病院の代表者”；身だしなみの基本は清潔感；患者を迎えるやさしいことば；ことばは筋道立てて ほか）
- 文書一枚に病院が見える（文書は情報の源泉；文書の流れは仕事の流れ；１枚何役？—伝票の役割；文書作成は５Ｗ１Ｈ；ファイリングの活用 ほか）
- 職場を生かすコミュニケーション（命令は仕事をスムーズに；早飲み込みは事故のもと；失敗こそ素早い報告を；事実を正確にわかりやすく ほか）
- 万が一に備えて（病院の防災体制は患者優先；油断禁物！火の用心；災害が発生したら）
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