リーダーシップ
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リーダーシップ
（電車でおぼえる営業マンの基本 : 1 week master basic methods, 11）
大栄出版, 1994.9
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リーダー シップ
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内容説明・目次
内容説明
本書では、スタッフの性格・能力・適性の見極め方、それに適合した管理・指導法、スタッフとのコミュニケーション、上手なほめ方・叱り方、効果的な目標・ノルマの設定方法など、スタッフを上手にコントロールし、業績アップに結びつく最強の営業チームを実現していく実践的なメソッドを解説する。
目次
- 第１章 リーダーの条件（組織とは何だろう；組織にとってリーダーとは何だろう；企業にとってリーダーとは何だろう；リーダーの魅力とは ほか）
- 第２章 スタッフの見極め方と指導法（仕事上の適性とは何か；性格を分析する；能力を分析する；スタッフの人間関係に敏感になる ほか）
- 第３章 スタッフとのコミュニケーション（報告・連絡・相談；スタッフとの距離の取り方；他部門とのコミュニケーション；社外スタッフとのコミュニケーション ほか）
- 第４章 目標とノルマの設定（目標のない組織はない；危機感と表裏一体の目標を；目標はどうあるべきか；営業目標が達成されないときはどうする？ ほか）
- 第５章 評価とモラール・アップのコツ（信賞必罰の重要性；営業マンを評価するポイント；ほめるのも、叱るのも、指導の一環；効果的なほめ方 ほか）
「BOOKデータベース」 より