千客万来の極意
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千客万来の極意
日経BP出版センター, 1995.6
- タイトル読み
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センキャク バンライ ノ ゴクイ
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千客万来の極意
1995
限定公開 -
千客万来の極意
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内容説明・目次
内容説明
ホテルマン生活40年の著者が、サービス業の本質をズバリと衝いた一冊。
目次
- 第1章 サービス・気配り編
- 第2章 料理編
- 第3章 施設・備品編
- 第4章 発想力編
- 第5章 人に学び、ホスピタリティーを知る
「BOOKデータベース」 より