医療の質と患者満足度調査

Author(s)

• 高柳, 和江 タカヤナギ, カズエ

Bibliographic Information

医療の質と患者満足度調査

高栁和江著

日総研出版, 1995.9

Title Transcription

イリョウ ノ シツ ト カンジャ マンゾクド チョウサ

Description and Table of Contents

Table of Contents

• 第１章　日本の医療に欠けているものは何か
• 第２章　医療の質の歴史
• 第３章　医療の質の評価の方法
• 第４章　米国で医療の質を高めるのに患者満足度調査がトレンドとなっている理由
• 第５章　顧客満足
• 第６章　満足は何で規定されるか
• 第７章　患者満足度調査測定技法
• 第８章　質問票の作成
• 第９章　調査後の集計と分析
• 第１０章　具体的な患者満足度調査方法
• 第１１章　フィードバックの活用方法

by "BOOK database"

Details

• NCID: BN13309856
• ISBN:
  • 4890142045
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 札幌
• Pages/Volumes: 143p
• Size: 26cm
• Classification:
  • NDC8 : 498
• Subject Headings:
  • BSH : 医療