ベンチマーキング : 最強の組織を創るプロジェクト
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ベンチマーキング : 最強の組織を創るプロジェクト
PHP研究所, 1995.10
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Benchmarking : the search for industry best practices that lead to superior performance
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ベンチマーキング : サイキョウ ノ ソシキ オ ツクル プロジェクト
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Description and Table of Contents
Description
米国エクセレント・カンパニーが続々導入する最も新しい経営革新手法とは。開発者自身が書いた決定版。
Table of Contents
- 第１章 ベンチマーキングとは何か
- 第２章 ベンチマーキングの重要性
- 第３章 ベンチマーク項目を見極める
- 第４章 ベンチマーキング相手を決める
- 第５章 情報を収集する
- 第６章 能力較差の現状を知る
- 第７章 将来の能力水準を推定する
- 第８章 発見事項を周知徹底する
- 第９章 業務部門の目標を設定する
- 第１０章 行動計画を立てる
- 第１１章 行動計画を実行する
- 第１２章 再ベンチマーキング
- 第１３章 ベンチマーキングを超えて
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