セブンーイレブン 店長の「人づくり」マニュアル
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セブンーイレブン 店長の「人づくり」マニュアル
ぱる出版, 1993.9
- タイトル読み
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セブン イレブン テンチョウ ノ ヒトズクリ マニュアル
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内容説明・目次
内容説明
いきいきパート、はつらつバイトを育てる。店長必携のマニュアル初公開。
目次
- 第１章 働き者の主婦や学生が集まるよう発想の転換を
- 第２章 パート、バイトがメキメキ力をつけてくる教え方
- 第３章 オーナーの役割とオーナー夫人の役割を徹底して果たす
- 第４章 お客とのフレンドリー＋パート＆バイトとのフレンドリー
- 第５章 パート＆バイトの能力に応じた時給体制づくりにチャレンジ
- 第６章 お客とハートの温かさを共有して接客する
- 第７章 クリンネス、鮮度管理、売れ筋の品揃えを全スタッフに徹底させる
- 第８章 サービス１００％の店を目ざし本部もヒト教育で二人三脚を
「BOOKデータベース」 より
