感じのいい電話対応術
著者
書誌事項
感じのいい電話対応術
（Business & life）
中央経済社, 1994.12
- タイトル読み
-
カンジ ノ イイ デンワ タイオウジュツ
大学図書館所蔵 件 / 全12件
-
該当する所蔵館はありません
- すべての絞り込み条件を解除する
この図書・雑誌をさがす
内容説明・目次
内容説明
今日からあなたは電話の達人。ちょっとした気遣いで相手に好印象を持たれる電話対応のノウハウが満載。
目次
- 電話の名手はビジネスを制す
- 電話応対の技術は、内容の把握がなければ、だめである
- 電話応対は目をつかえないコミュニケーションである
- 電話応対の技術（スキル）を高めよう
- 電話における敬語、接遇用語知識
- わかりやすい、迅速簡潔な話し方と基本態度〔ほか〕
「BOOKデータベース」 より