サービスと利益との関係
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サービスと利益との関係
（ハーバード・ビジネススクール・マネジメント・プログラム / ハーバード・ビジネススクール制作, . 成功企業への道程||セイコウ キギョウ エノ ミチノリ）
[グローバルメディア・システムズ] ; [19--]
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- タイトル別名
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The service-profit link
People service success
- タイトル読み
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サービス ト リエキ トノ カンケイ
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注記
中位の書誌タイトルの原書名: People service success
日本語版
解説: ジェームズ・L.ヘスケット, W.アール・サッサー, レナード・A.シュレジンガー
翻訳・監修: ユニカルインターナショナル
日本語版制作: グローバルメディア・システムズ
付: 自己評価用ワークシート1枚
