顧客の声に耳を傾ける
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顧客の声に耳を傾ける
（ハーバード・ビジネススクール・マネジメント・プログラム / ハーバード・ビジネススクール制作, . 成功企業への道程||セイコウ キギョウ エノ ミチノリ）
[グローバルメディア・システムズ] ; [19--]
Videorecording（Videocassette）
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Listening to customers
People service success
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コキャク ノ コエ ニ ミミ オ カタムケル
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Note
中位の書誌タイトルの原書名: People service success
日本語版
解説: ジェームズ・L.ヘスケット, W.アール・サッサー, レナード・A.シュレジンガー
翻訳・監修: ユニカルインターナショナル
日本語版制作: グローバルメディア・システムズ
