マニュアルづくりのマニュアル

Author(s)

• 高橋, 廸良 タカハシ, ミチナガ

Bibliographic Information

マニュアルづくりのマニュアル

高橋廸良著

日本法令, 1996.7

Title Transcription

マニュアルズクリ ノ マニュアル

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• マニュアルづくりのマニュアル

  1996

  NDL Digital Collections

  Limited

Description and Table of Contents

Description

マニュアルをつくる前に必ず読んでほしい本。初めてつくるとき、満足するものができないとき、見直しを考えているとき、行政機関でつくるとき…の完全マニュアル。

Table of Contents

• １　マニュアルを考える（マニュアルという言葉の定義は；マニュアル的とは、マニュアル志向とは；とりあえずマニュアルとは　ほか）
• ２　マニュアルのつくり方（マニュアルづくりの基本；問題発見の方法（チェックリスト）；マニュアル制定に参考になる発想技法　ほか）
• ３　マニュアル実例集（電話応対マニュアル；外国人応対マニュアル；外国からの電話応対マニュアル　ほか）

by "BOOK database"

• NCID: BN15138313
• ISBN:
  • 4539715194
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 172p
• Size: 21cm
• Classification:
  • NDC8 : 336.5
• Subject Headings:
  • BSH : 事務管理(経営管理)
  • NDLSH : 事務管理