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武田 隆 マーケティングジャーナル 34 (3), 28-45, 2015-01-09
...最後に，株式会社ドクターシーラボと森永乳業株式会社による消費者コミュニティのマーケティングへの活用事例をもとに，コミュニティへの関与と購買との相関，ファン化とそのプロセス，コ・クリエーションの可能性までを概観する。</p>...
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日経ビジネス = Nikkei business (1638) 92-95, 2012-04-23
水曜、金曜、土曜の毎週3回、城野は白衣をまとう。シロノクリニック総院長として、東京・恵比寿の本院で患者の声にじっと耳を傾ける。その表情は実に穏やかだ。1人の患者の世間話に30分以上つき合い、決して自分から遮ることはない。その物静かな姿からは、もう1つの顔は全く想像できない。 火曜、木曜の城野はジャケットを羽織り、600人強を率いる経営者の顔に変わる。
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日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy 19 (9), 56-61, 2010-10
...1999年2月、医師の城野親徳が創業したドクターシーラボは、「医師の処方を基にした化粧品」をアピールする「ドクターズコスメ」の草分けといわれる。通信販売から百貨店やドラッグストアへと販路を広げながら急成長した。2005年2月には東証1部に株式上場。しかし2003年冬に投入した若年層向けのブランド「ラボラボ」の販売不調が2005年ごろから表面化した。...
日経コンピュータ = Nikkei computer (732) 36-40, 2009-06-10
「製品を比較するサービスを提供しているうちがやらなくてどうするんだ」─。購買支援サイト「価格.com」を運営するカカクコムの社内で、エコポイント制度に対応した新サービス「エコポイント特集」の企画が持ち上がったのは4月中旬のことだ。折しも政府が4月10日に追加経済対策の一環としてエコポイント制度の構想を発表したばかりのタイミングだった。
日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy 14 (1), 178-181, 2005-02
...「メディカルコスメ」という新市場を切り開いたドクターシーラボだ。2004年からCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）システムを本格導入し、顧客との新しいコミュニケーション手法を次々と実行。2005年1月期でも20％近い経常利益率を維持する見込みだ。...
