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服部 英治 日経ヘルスケア = Nikkei healthcare : 医療・介護の経営情報 (384) 72-74, 2021-10
A整形外科診療所の待合室で、事務職員B子が患者にマスクをきちんと着用するよう注意した。すると、患者は突然激高し、B子を大声で罵倒し続けた。ショックを受けたB子はその場で泣き出してしまい、翌日から出勤してこなくなった。
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