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阪西, 洋一 都市経営研究 2 (1), 55-68, 2022-03
...さらに、カスタマー・エクイティのフレームが地域不動産ビジネスにおいても適合することを確認したうえで、中小不動産業者に対する期待や感情として、顧客とのつながり・企業のブランド・基本的な機能という3つの因子が存在すること、なかでも身近さや親切さといったリテンション・エクイティにあたる顧客とのつながりが重要であることが明らかになった。...
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河合隆治 桃山学院大学総合研究所紀要 34 (1), 13-25, 2008-06
Recently, performance measurement system using financial measures and non-financial measures are frequently examined in management accounting researches. Especially customer measures are considered …
文 宣景 生産管理 15 (1), 123-128, 2008
...このため日韓消費者1400人を対象とし, ローランド・T.ラスト他が提唱したカスタマー・エクイティ理論に基づいてアンケート調査を行った。<BR>その結果, 日韓消費者の一般化粧品に対する環境保全型化粧品の意識の比較ができ, 美意識やブランド意識の比較を行った。...
DOI
大石, 展緒, OHISHI, Nobuo 経営研究 15 (3), 331-353, 2002-03
P(論文)
